Узнайте все о сервисе в чате WhatsApp Перейти в чат
Personal Area
Personal Area
8 (800) 100-02-58 Free only Russia
Order call

Кейс: Конверсия в Viber оказалась в 4 раза выше конверсии в других каналах

Конверсия в Viber оказалась в 4 раза выше конверсии в других каналах, а затраты на коммуникацию окупились более чем в 3,5 раза. Такие данные приводятся в презентации, показанной в ходе выступления директора по маркетингу «СберСпасибо» Дмитрия Завиша на Российском интернет-форуме (РИФ 2022). В кейсе наглядно представлено, как в рамках рекламной кампании новогоднюю коммуникацию по лотерейным купонам усилили каналом Viber:

  • Для рассылки были отобраны клиенты, склонные к покупке лотерейных билетов.

  • В рекламный текст добавили информацию о бонусном балансе клиента. Как отмечается в кейсе, первичные коммуникации, в которых баланс был отображен, показали эффективность в 2,5 раза выше, чем коммуникации без него. 

  • Сделали follow-up рассылку в конце декабря на тех, кто ранее уже получил, открыл и перешёл по ссылке на купон. Повторная отправка на «горячих» клиентов, прогретых первичной рассылкой, окупилась более, чем в 15 раз.

«Этот пример демонстрирует нам, как бизнес может использовать коммуникации с клиентом в мессенджерах для повышения продаж. Кроме того, взаимодействие через наиболее популярные каналы связи - WhatsApp, Viber, Одноклассники и Вконтакте - позволяют усилить вовлеченность аудитории, вывести клиентский сервис и техническую поддержку на качественно новый уровень», - комментирует менеджер по продукту  Smart Connect компании SMS Traffic Максим Кюрегян.

Узнать подробнее о том, как выбрать и настроить эффективные каналы связи для информационных и продающих рассылок клиентам, вы можете у менеджера SMS Traffic, связавшись с нами любым удобным способом.

Did you have any questions?
Order a callback and we will call you back and answer all your questions or call yourself at this number:
8(800)100-02-58 Order call
×
Order a callback and we will call you back and answer all your questions
Order a callback and we will call you back and answer all your questions
×
Calculation of the cost of the parcel
Choose a newsletter
Number of subscribers
100
200000
Number of mailings per month
1
31
Localization of SMS
Characters in the message
70
350
Service traffic, %
Service traffic need for... Unit of calculation: %
Service traffic, %
Transition traffic need for... Unit of calculation: %
The share of advertising traffic will be: The share of advertising traffic will be: 100 %
rub/mounth
Next
Выгода: 0 руб.
14.11 в 3:00-4:00 возможно кратковременное прерывание оказания услуг Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.17 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг, в связи с работами в датацентре. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.2017 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг не более 1 минуты, в связи с работами проводимыми в датацентре. Телефон технической поддержки +7 (495) 787-35-95 Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.2017 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг не более 1 минуты, в связи с работами проводимыми в датацентре на площадке М9. По всем вопросам обращайтесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) 787-35-95 Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.2017 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг не более 1 минуты, в связи с работами проводимыми в датацентре на площадке М9. По всем вопросам обращайтесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) 787-35-95 Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.