Узнайте все о сервисе в чате WhatsApp Перейти в чат
Personal Area
Personal Area
8 (800) 100-02-58 Free only Russia
Order call

Прямой путь к успеху с Viber Business Messages

 

На данный момент конкуренция среди подавляющего большинства компаний за внимание клиентов идет по таким основным показателям, как клиентский положительный опыт. Улучшение работы с клиентами в мессенджерах помогает организовать максимально комфортное обслуживание клиентов в чатах. Руководитель Viber, занимающийся непосредственно разработкой решений для бизнес-аккаунтов, Этьен Дюпон делится своими соображениями относительно налаживания содержательного диалога с пользователями посредством бизнес-чатов.

  • Интеграция бизнес-сообщений Viber с CRM позволит персонализировать общение с клиентами, упростить взаимодействие и не просить контактный данные клиента каждый раз при заказе услуг или продуктов. Опрос LivePerson продемонстрировал, что более 64% пользователей согласны, чтобы информация, которой они поделились с брендом однажды, сохранялась в системе для дальнейших операций.
  • Ответы клиентам в режиме реального времени исключат необходимость ожидать и создать положительный опыт взаимодействия. В Viber Business Messages есть даже услуга своеобразного консьержа, который поможет клиентам в выборе продукции и сразу ответит на интересующие их вопросы.
  • Управление заказом и доставкой – предоставит клиентам возможность указывать адрес доставки, а также время и место прибытия заказа. Функционал бизнес-сообщений предоставляет клиентам возможность отслеживать заказы, что повышает уровень их удовлетворенности сервисом компании.
  • Постпродажная поддержка с помощью обеспечения обратной связи, предоставления рекомендация и сбора комментариев – ключ к превращению одноразового клиента в постоянного покупателя.
  • Сбор отзывов клиентов поможет не только компании получить информацию о том, что клиенты думают об их сервисе. Клиенты будут осознавать, что их мнение ценно, а значит, компания заботится о них и при необходимости сможет оказать необходимую поддержку.
Did you have any questions?
Order a callback and we will call you back and answer all your questions or call yourself at this number:
8(800)100-02-58 Order call
×
Order a callback and we will call you back and answer all your questions
Order a callback and we will call you back and answer all your questions
×
Calculation of the cost of the parcel
Choose a newsletter
Number of subscribers
100
200000
Number of mailings per month
1
31
Localization of SMS
Characters in the message
70
350
Service traffic, %
Service traffic need for... Unit of calculation: %
Service traffic, %
Transition traffic need for... Unit of calculation: %
The share of advertising traffic will be: The share of advertising traffic will be: 100 %
rub/mounth
Next
Выгода: 0 руб.
14.11 в 3:00-4:00 возможно кратковременное прерывание оказания услуг Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.17 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг, в связи с работами в датацентре. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.2017 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг не более 1 минуты, в связи с работами проводимыми в датацентре. Телефон технической поддержки +7 (495) 787-35-95 Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.2017 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг не более 1 минуты, в связи с работами проводимыми в датацентре на площадке М9. По всем вопросам обращайтесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) 787-35-95 Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам что 14.11.2017 с 3:00 до 4:00 возможно прерывание оказания услуг не более 1 минуты, в связи с работами проводимыми в датацентре на площадке М9. По всем вопросам обращайтесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) 787-35-95 Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center. Dear Customer! We inform you that 14.11.2017 from 3:00 to 4:00 may interrupt the provision of services no more than 1 minute in connection with the work carried out in the data center.